POLITICA DE CALIDAD Y SEGURIDAD DEL PACIENTE
KASA SALUD MENTAL SAS, desde su compromiso con la seguridad del
paciente en sus procesos de atención se compromete a promover y aplicar
las practicas seguras para disminuir la ocurrencia de eventos adversos en
la atención en salud y tener una mejora continua a través de sus procesos
de calidad
La Seguridad del Paciente y calidad hace parte integral de la atención en
KASA SALUD MENTAL SAS, por lo tanto, todo el personal que labora en ella
se compromete a promover la Cultura de Seguridad, a través de la
identificación de factores de riesgo, mitigación y eliminación de estos,
durante la atención.
Calle 19 No. 5-13 Local 2 – Clínica Risaralda
www.kasasaludmental.com
www.kasa.com
Para lograr esta política dispondrá de los servicios ambulatorios con unos
espacios físicos seguros, que garanticen la privacidad actuando con la
mejor calidad técnica posible, de acuerdo con la evidencia científica y los
recursos disponibles para garantizar servicios continuos y asequibles
acordes con la normativa vigente.
OBJETIVOS DE CALIDAD:
1. Lograr clientes satisfechos
2. Garantizar la sostenibilidad económica.
3. Prevenir, detectar, gestionar y realizar seguimiento a los
incidente y eventos adversos
4. Fomentar en los funcionarios prácticas asistenciales seguras
5. Instituir una cultura de seguridad del paciente: cultura justa,
educativa y no punitiva
6. Educar, capacitar, entrenar y motivar el personal para la
seguridad del paciente
7. Fomentar un entorno seguro de la atención en salud brindada a
los pacientes.
8. Reducir la incidencia de Incidentes y Eventos Adversos.
9. Promover la toma de decisiones tendientes a mejorar la
Seguridad del Paciente basadas en el análisis de indicadores.
SERVICIOS OFERTADOS:
CONSULTA AMBULATORIA
Psiquiatría
Toxicología
Psicología
Trabajo social
Terapia ocupacional
Terapia grupal psicología
Medicina general con énfasis en salud mental
Calle 19 No. 5-13 Local 2 – Clínica Risaralda
www.kasasaludmental.com
www.kasa.com
TERAPIA GRUPAL POS PSICOLOGIA
Terapia Grupal para Depresión
Terapia Grupal para Ansiedad
Terapia Grupal para Trastornos de Estrés Postraumático (TEPT)
Terapia Grupal para Trastornos de Personalidad
Terapia Grupal para Adicciones
Terapia Grupal para el Manejo del Estrés
MANEJOS INTEGRALES
Tratamiento integral de conductas adictivas
Tratamiento integral trastornos de personalidad
Tratamiento integral depresión
Tratamiento integral trastorno de ansiedad
TRATAMIENTO INTEGRAL DE CONDUCTAS ADICTIVAS
Evaluación clínica integral
ETAPA I
INICIO (Diagnostico)
Consiste en una evaluación general médica especializada (psiquiatría),
psicológica, trabajo social y terapia ocupacional que recoge la demanda
del usuario para determinar la modalidad de tratamiento para cada caso,
en la evaluación inicial se tienen en cuenta entre otros aspectos
ETAPA II
Calle 19 No. 5-13 Local 2 – Clínica Risaralda
www.kasasaludmental.com
www.kasa.com
El objetivo aquí es establecer, metas, objetivos y expectativas realistas, así
como también brindar a los pacientes capacidades necesarias para hacer
frente a las diversas situaciones de riesgos que se van a encontrar a lo
largo de su vida una vez se haya estabilizado, reconstrucción/ construcción
del proyecto de vida.
Se plantea el consumo controlado, la reducción del número e intensidad de
recaídas y el mantenimiento de la abstinencia.
ETAPA III
En esta etapa se trabaja en lograr la abstinencia total trabajando en la
prevención de recaídas y fortalecimiento- ejecución del proyecto de vida.
Este proceso pretende la total normalización del usuario, hasta lograr el
desprendimiento del Programa; sin descartar la continuidad indefinida
siempre que el equipo terapéutico lo considere indicado y la evolución sea
adecuada.
MANTENIMIENTO
Se realiza el seguimiento por el médico psiquiatra; psicología, además,
grupos de apoyo cuatro veces por mes, dirigidos por los profesionales en
las áreas antes mencionadas.
FRECUENCIAS SEGÚN GRAVEDAD
LEVE
1 VALORACIÓN PSIQUIATRÍA
2 VALORACION POR PSICOLOGÍA INDIVIDUAL (QUINCENAL)
4 ACTIVIDADES GRUPALES (UNA SEMANAL)
2 VALORACIONES POR TRABAJO SOCIAL (INDIVIDUAL-FAMILIAR)
2 VALORACIONES POR TERAPIA OCUPACIONAL
Calle 19 No. 5-13 Local 2 – Clínica Risaralda
www.kasasaludmental.com
www.kasa.com
1 JUNTA MULTIDICIPLINAR
2 PRUEBAS MULTIDROGAS AL MES ALEATORIAS
MODERADO
1 VALORACIÓN PSIQUIATRÍA
1 VALORACIÓN POR TOXICOLOGÍA
4 VALORACIONES POR PSICOLOGÍA INDIVIDUAL (SEMANAL)
6 ACTIVIDADES GRUPALES (AL MES)
2 VALORACIONES POR TRABAJO SOCIAL (INDIVIDUAL-FAMILIAR)2
VALORACIONES POR TERAPIA OCUPACIONAL
1 JUNTA MULTIDICIPLINAR
2 PRUEBAS MULTIDROGAS AL MES ALEATORIAS
SEVERO
2 VALORACIÓN PSIQUIATRÍA
1 VALORACIÓN POR TOXICOLOGÍA
4 VALORACIONES POR PSICOLOGÍA INDIVIDUAL (SEMANAL)
8 ACTIVIDADES GRUPALES (AL MES)
2 VALORACIONES POR TRABAJO SOCIAL (INDIVIDU
Calle 19 No. 5-13 Local 2 – Clínica Risaralda
www.kasasaludmental.com
www.kasa.com
AL-FAMILIAR)
2 VALORACIONES POR TERAPIA OCUPACIONAL
2 JUNTAS MULTIDICIPLINAR
2-4 PRUEBAS MULTIDROGAS AL MES ALEATORIAS
MANTENIMIENTO
1 VALORACIÓN PSIQUIATRÍA
2 VALORACION POR PSICOLOGÍA INDIVIDUAL (QUINCENAL)
4 ACTIVIDADES GRUPALES (UNA SEMANAL)
2 VALORACIONES POR TRABAJO SOCIAL (INDIVIDUAL-FAMILIAR)
1 JUNTA MULTIDICIPLINAR
2 PRUEBAS MULTIDROGAS AL MES ALEATORIAS
TRATAMIENTO INTEGRAL DE TRANSTORNOS DE PERSONALIDAD:
Evaluación clínica integral
FRECUENCIAS
1 VALORACIÓN PSIQUIATRÍA
2 VALORACION POR PSICOLOGÍA INDIVIDUAL (QUINCENAL)
4 ACTIVIDADES GRUPALES (UNA SEMANAL)
2 VALORACIONES POR TRABAJO SOCIAL (INDIVIDUAL-FAMILIAR)
1 JUNTA MULTIDICIPLINAR
Calle 19 No. 5-13 Local 2 – Clínica Risaralda
www.kasasaludmental.com
www.kasa.com
TRATAMIENTO INTEGRAL DEPRESION:
Evaluación clínica integral
FRECUENCIAS
1 VALORACIÓN PSIQUIATRÍA
2 VALORACION POR PSICOLOGÍA INDIVIDUAL (QUINCENAL)
4 ACTIVIDADES GRUPALES (UNA SEMANAL)
2 VALORACIONES POR TRABAJO SOCIAL (INDIVIDUAL-FAMILIAR)
1 JUNTA MULTIDICIPLINAR
TRATAMIENTO INTEGRAL TRANSTORNO DE ANSIEDAD:
Evaluación clínica integral
FRECUENCIAS
1 VALORACIÓN PSIQUIATRÍA
2 VALORACION POR PSICOLOGÍA INDIVIDUAL (QUINCENAL)
4 ACTIVIDADES GRUPALES (UNA SEMANAL)
2 VALORACIONES POR TRABAJO SOCIAL (INDIVIDUAL-FAMILIAR)
1 JUNTA MULTIDICIPLINAR
Impacto Esperado:
Calle 19 No. 5-13 Local 2 – Clínica Risaralda
www.kasasaludmental.com
www.kasa.com
El impacto del programa será medido a través de indicadores como la
reducción en la severidad de los síntomas, la mejora en la funcionalidad
diaria de los pacientes, la satisfacción de los usuarios, y la disminución de
hospitalizaciones evitables.
Modalidades de atención y oferta:
La prestación del servicio se plantea desde 4 paquetes de atención, que
toman en cuenta la necesidad de concentrar servicios de acuerdo al grado
de severidad. (leve, moderado, severo y mantenimiento) para todos los
manejos integrales de patología mental.
Consulta ambulatoria en modalidad evento para manejos no integrales en
Psiquiatría, Psicología, Toxicología, Trabajo social, Terapia ocupacional y
medicina general con énfasis en salud mental.